Condiciones de uso

Esta es una traducción al español del documento original en japonés, que se ofrece únicamente para su comodidad. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalecerá la versión en japonés.

Las presentes Condiciones de uso (en adelante, las «Condiciones») establecen las condiciones de uso de la app de sueño «Sleepa» (en adelante, la «App»), ofrecida por Medisense Inc. (en adelante, la «Empresa»), y del sitio web de la Empresa (https://medisense-inc.co.jp/; en adelante, el «Sitio web»; la App y el Sitio web se denominan conjuntamente los «Servicios»). Las personas que utilicen los Servicios (en adelante, los «Usuarios») deberán aceptar estas Condiciones antes de utilizarlos.

Artículo 1 (Ámbito de aplicación)

Estas Condiciones se aplican a todas las relaciones entre los Usuarios y la Empresa relacionadas con el uso de los Servicios.
Las explicaciones y normas de uso que la Empresa publique en los Servicios (incluida la Política de privacidad) forman parte de estas Condiciones.
Quienes no acepten estas Condiciones no podrán utilizar los Servicios. Se considerará que toda persona que descargue o utilice la App ha aceptado estas Condiciones.

Artículo 2 (Contenido de la App)

La App lee los datos de sueño y otros datos medidos por el Apple Watch y almacenados en la app Salud de Apple, y muestra las tendencias del sueño mediante gráficos, puntuaciones, explicaciones de la IA y otros medios.
Para utilizar la App se necesitan un iPhone y un Apple Watch compatibles. Las explicaciones de la IA y las respuestas a preguntas están disponibles en los iPhone compatibles con Apple Intelligence. En los demás iPhone, los resultados se muestran como texto estándar.

Artículo 3 (Advertencia médica)

La App no es un dispositivo médico y no está destinada al diagnóstico, tratamiento ni prevención de ninguna enfermedad.
Los resultados del análisis, las puntuaciones y las explicaciones y respuestas de la IA de la App son información de referencia que ayuda a los Usuarios a comprender las tendencias de su propio sueño, y no sustituyen el diagnóstico de un médico.
Los resultados de la App dependen de la precisión de medición de dispositivos como el Apple Watch, de la forma en que se lleve puesto el dispositivo y de otros factores.
Los Usuarios que tengan dudas sobre su estado de salud o síntomas que les preocupen deberán consultar a un centro médico, independientemente de los resultados de la App. En caso de urgencia, deberán acudir de inmediato a un centro médico o llamar a los servicios de emergencia.
Los Usuarios no deberán tomar decisiones como suspender o modificar una medicación basándose únicamente en los resultados de la App.

Artículo 4 (Cuenta)

La App puede utilizarse sin crear una cuenta. Para comprar un plan de pago es necesario crear una cuenta.
Los Usuarios deberán crear su cuenta con información exacta y gestionar bajo su propia responsabilidad su dirección de correo electrónico y su contraseña. Los Usuarios no deberán permitir que terceros utilicen su cuenta ni transferirla a terceros.
Los Usuarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento desde la pantalla «Perfil» de la App. El tratamiento de la información al eliminar una cuenta se rige por lo dispuesto en la Política de privacidad.
La eliminación de la cuenta no detiene los cobros de un plan de pago. Cancele el plan de pago conforme a lo dispuesto en el artículo 5.

Artículo 5 (Periodo gratuito y planes de pago)

Todas las funciones de la App pueden utilizarse gratuitamente durante 7 días a partir del día en que se abre la App por primera vez (en adelante, el «Periodo gratuito»). Al finalizar el Periodo gratuito no se realizará ningún cobro automático. Para seguir utilizando la App después del Periodo gratuito, compre uno de los siguientes planes de pago.
- Sleepa Premium: plan de suscripción que se renueva automáticamente cada mes.
- Sleepa Limited: plan que puede utilizarse durante 3 meses desde la fecha de compra. No se renueva automáticamente.
Los precios de los planes de pago se muestran en la pantalla de compra de la App y en el App Store. El pago se realiza a través del App Store por los medios que determine Apple.
Salvo que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes de que finalice el periodo en curso, Sleepa Premium se renovará automáticamente y se cobrará el importe de la renovación. La renovación automática puede desactivarse (cancelarse) en la app Ajustes del iPhone, tocando el nombre del propio Usuario y después «Suscripciones», o desde «Gestionar suscripciones» en la pantalla de compra de la App.
Aunque el Usuario cancele durante un periodo, podrá seguir utilizando el plan de pago hasta el final de dicho periodo. No se realizarán reembolsos prorrateados.
Los reembolsos de los planes de pago comprados se rigen por las políticas de Apple. Solicite el reembolso a través de la página «Informar de un problema» de Apple.
La Empresa podrá modificar los precios o el contenido de los planes de pago. En caso de modificar los precios, la Empresa lo comunicará con antelación conforme a los procedimientos que determine Apple.

Artículo 6 (Tratamiento de los datos)

El tratamiento de la información de los Usuarios se rige por lo dispuesto en la Política de privacidad.
Los datos que la App almacena en el dispositivo pueden perderse al eliminar la App, por avería o pérdida del dispositivo o por otras causas, y la Empresa no puede recuperarlos.

Artículo 7 (Conductas prohibidas)

Al utilizar los Servicios, los Usuarios no deberán realizar ninguna de las siguientes conductas.

Conductas que infrinjan las leyes y reglamentos, el orden público o las buenas costumbres
Conductas relacionadas con actividades delictivas
Conductas que obstaculicen el funcionamiento de los Servicios o que impongan una carga excesiva a sus servidores o redes
Descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o modificar la App (salvo en los casos permitidos por las leyes y reglamentos)
El acceso no autorizado o el uso de la cuenta de otra persona
Conductas que vulneren los derechos de propiedad intelectual, la privacidad u otros derechos de la Empresa o de terceros
Utilizar las funciones de un plan de pago sin haberlo comprado legítimamente
Cualquier otra conducta similar a las enumeradas en los puntos anteriores

Artículo 8 (Derechos de propiedad intelectual)

Los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual relacionados con los Servicios pertenecen a la Empresa o a sus legítimos titulares. La Empresa concede a los Usuarios un derecho no exclusivo, intransferible y no sublicenciable a utilizar la App para fines personales conforme a estas Condiciones.

Artículo 9 (Modificación, suspensión y finalización de los Servicios)

La Empresa podrá modificar el contenido de los Servicios o dejar de prestarlos. La Empresa comunicará con antelación, en el Sitio web o en la App, cualquier modificación importante o la finalización de la prestación.
La Empresa podrá suspender temporalmente la totalidad o parte de los Servicios sin previo aviso en los siguientes casos.
- Cuando realice tareas de mantenimiento, inspección o actualización del sistema
- Cuando la prestación resulte difícil por causas de fuerza mayor, como terremotos, incendios, cortes de electricidad o desastres naturales
- Cuando se produzca una avería en los equipos o en las líneas de comunicación
- En otros casos en que la suspensión sea inevitable por motivos operativos
Si la Empresa deja de prestar los Servicios durante la vigencia de un plan de pago, los reembolsos se regirán por las políticas de Apple.

Artículo 10 (Restricción del uso)

Si un Usuario infringe estas Condiciones, la Empresa podrá, sin previo aviso, restringir su uso de los Servicios o eliminar su cuenta.

Artículo 11 (Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad)

La Empresa no garantiza que los Servicios se ajusten a un fin concreto de los Usuarios, que los resultados del análisis sean exactos ni que los Servicios estén libres de defectos.
La Empresa no será responsable de los daños que sufran los Usuarios en relación con los Servicios, salvo que la Empresa haya actuado con dolo o culpa grave. No obstante, si el contrato entre un Usuario y la Empresa constituye un contrato de consumo según la Ley de Contratos de Consumo de Japón, este apartado no será de aplicación y se aplicará en su lugar el apartado siguiente.
En el caso de un contrato de consumo, la indemnización por los daños que sufra un Usuario por negligencia de la Empresa (excluida la culpa grave) se limitará a los daños directos que se produzcan normalmente, y su importe no superará el total pagado por el Usuario por los planes de pago de la Empresa durante los 12 meses anteriores, contados desde el mes en que se produjo el daño.

Artículo 12 (Edad)

La App está dirigida a personas de 16 años o más. Los menores de edad deben obtener el consentimiento de su madre, padre o tutor antes de usar la App.

Artículo 13 (Modificación de estas Condiciones)

La Empresa podrá modificar estas Condiciones sin obtener el consentimiento individual de los Usuarios en cualquiera de los siguientes casos.
- Cuando la modificación sea conforme al interés general de los Usuarios
- Cuando la modificación no sea contraria a la finalidad de estas Condiciones y resulte razonable a la vista de su necesidad, de la idoneidad del contenido modificado y de otras circunstancias relacionadas con ella
Cuando modifique estas Condiciones, la Empresa dará a conocer en el Sitio web o en la App, antes de su entrada en vigor, el contenido de las Condiciones modificadas y la fecha de entrada en vigor.

Artículo 14 (Avisos y comunicaciones)

Los avisos de la Empresa a los Usuarios se realizarán mediante su publicación en el Sitio web o en la App, o por cualquier otro medio que la Empresa considere adecuado. Los Usuarios deberán ponerse en contacto con la Empresa a través del formulario de contacto.

Artículo 15 (Si la App se obtiene del App Store)

Si un Usuario obtiene la App del App Store, se aplicarán las siguientes disposiciones.

Estas Condiciones se celebran entre el Usuario y la Empresa, y no con Apple Inc. (en adelante, «Apple»). La Empresa, y no Apple, es responsable de la App y de su contenido.
La licencia de uso de la App se limita a un derecho intransferible a utilizar la App en productos de la marca Apple que el Usuario posea o controle, de acuerdo con las Normas de uso establecidas en las condiciones del servicio del App Store.
Apple no tiene ninguna obligación de prestar servicios de mantenimiento ni de soporte para la App.
Si la App no cumple alguna garantía aplicable, el Usuario podrá notificarlo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de la App (si lo hubiera). En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto de la App.
La Empresa, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación del Usuario o de terceros relacionada con la App (incluidas las reclamaciones por responsabilidad por productos, las reclamaciones por el incumplimiento de requisitos legales o reglamentarios por parte de la App y las reclamaciones basadas en la legislación de protección de los consumidores).
En caso de reclamación por la que se alegue que la App, o su posesión y uso por parte del Usuario, vulnera derechos de propiedad intelectual de terceros, la Empresa, y no Apple, será responsable de la investigación, la defensa, la transacción y la resolución de dicha reclamación.
El Usuario declara y garantiza que no se encuentra en un país sujeto a embargo por parte del Gobierno de Estados Unidos y que no figura en ninguna lista de personas sujetas a prohibiciones o restricciones del Gobierno de Estados Unidos.
Las preguntas o reclamaciones sobre la App deben dirigirse al punto de contacto indicado en el artículo 14 (Medisense Inc., ciudad de Ikeda, prefectura de Osaka, Japón).
Al utilizar la App, el Usuario deberá cumplir también las condiciones de los servicios de terceros, como los servicios de los operadores de telecomunicaciones.
Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas Condiciones y, una vez que el Usuario las acepte, Apple y sus filiales, como terceros beneficiarios, tendrán derecho a exigir al Usuario su cumplimiento.

Artículo 16 (Legislación aplicable y jurisdicción)

Estas Condiciones se interpretarán de conformidad con las leyes de Japón.
Si surge una controversia entre la Empresa y un Usuario en relación con los Servicios, el tribunal de distrito competente en el lugar del domicilio social de la Empresa será el tribunal exclusivo, por acuerdo de las partes, para la primera instancia.

Última revisión: 25 de octubre de 2026